¿Por qué las empresas en crecimiento usan múltiples pasarelas de pago?

Pasarelas de pago:

Descubre cómo optimizar tus transacciones y expandir tu negocio!

Mejora la experiencia de tus clientes:

Para garantizar que los clientes puedan pagar de la manera que prefieren, las empresas deben ofrecer diversas opciones de pago.

Si una pasarela no permite el pago deseado (como PayPal, por ejemplo) o el ingreso del número de registro impositivo (en caso de una compra empresarial) la transacción puede fallar, afectando la satisfacción del cliente y las ventas.

Acceso a funcionalidades adicionales y conversión

No todas las pasarelas ofrecen las mismas funcionalidades, como soporte para metadatos específicos o estándares de seguridad. Con múltiples pasarelas, las empresas pueden redirigir transacciones hacia el proveedor que ofrezca las capacidades necesarias.

El análisis de datos muestra que el rendimiento de las pasarelas (en términos de tasas de rechazo y latencia) varía considerablemente entre ellas.

Esto resalta la importancia de contar con varias pasarelas para maximizar las tasas de conversión y minimizar los retrasos en el procesamiento.

Un carrito de compras adaptado a las preferencias locales

Para maximizar las conversiones, es esencial que el carrito de compras esté completamente adaptado a las preferencias del mercado local y del negocio en particular.

Esto significa comunicar en el idioma y lunfardo local, mostrar los impuestos y cargos locales, contar con distintas pasarelas de pago que entre ellas contemplen las necesidades de los clientes.

Solicitar los datos en el orden y formato lógico para el mercado, ejemplo: (no en todos los mercados el código postal es relevante para una compra online).

Esta personalización crea una experiencia de compra fluida, genera confianza en el cliente y reduce el riesgo de abandono del carrito

Flexibilidad operativa

Tener varias pasarelas de pago ofrece mayor libertad para cambiar entre proveedores si uno no cumple con las expectativas, ya sea por costos, interrupciones o cambios en las condiciones comerciales.

Esto también es útil cuando se enfrentan picos de transacciones, evitando que una sola pasarela colapse, se demore en procesar los pagos, perdiendo ventas en fechas claves promocionales como Cyber Monday, Blak Friday, Día de la Madre entre otras.

Automatización del proceso de conciliación de pagos:

Seleccionar pasarelas de pago que cuenten con la posibilidad de acceder a las transacciones vía APIs para la automatización de la conciliación de pagos. Un carrito de compras independiente puede facilitar la interconexión de las pasarelas permitiendo a las empresas comparar los pagos procesados con sus registros internos sin tener que hacerlo manualmente.

Manejo de transacciones recurrentes y suscripciones

Para las empresas que gestionan modelos de suscripción o pagos recurrentes, las pasarelas de pago deben permitir gestionar de forma flexible las renovaciones automáticas, actualizaciones de tarjetas de crédito y cambios en los planes. Utilizar múltiples pasarelas que soporten estos procesos de manera eficiente brinda a las empresas más opciones y les permite adaptarse a las necesidades de sus clientes.

Actualización de tarjetas de crédito:

Es importante contar con un carrito de compras que permita gestionar automáticamente las actualizaciones de tarjetas para evitar interrupciones en pagos recurrentes.

Reintentos de cobro

El uso de diversas pasarelas optimiza los reintentos de pagos fallidos, mejorando las tasas de conversión y reduciendo pérdidas de ingresos.

Maximización de promociones y beneficios exclusivos a través de múltiples pasarelas

Cada pasarela de pago tiene el potencial de ofrecer promociones únicas o beneficios exclusivos que pueden ser aprovechados para mejorar la experiencia de compra en tu Ecommerce.

Por ejemplo, algunas pasarelas pueden brindar descuentos especiales en ciertas categorías de productos, como un 10% en compras relacionadas con viajes, o incluso ofrecer acuerdos exclusivos con bancos locales que proporcionan promociones adicionales a sus clientes.

Al integrar varias pasarelas de pago en tu carrito de compras, puedes dirigir a tus clientes hacia la opción más beneficiosa según su método de pago, trasladando directamente estos descuentos y ventajas a tus usuarios. Esto no solo incrementa la satisfacción del cliente, sino que también puede incentivar mayores conversiones.